Bank Islam Malaysia Berhad - Batu Pahat - Batu Pahat, Johor Darul Ta'zim

Hadijah H.

Saya pergi ke bank Islam untuk print out statement...tak kisah lah NNTI kena bayar ke atau tolak amount tu dari akaun.Masuk2 je saya beri salam kepada seorang staff lelaki yang kebetulan ada di situ dan saya terus cakap tujuan saya ke situ.Dengan tidak memandang saya terus cakap lain kali buat di rumah Aje tak perlu ke bank ( 6/1/2025 kaunter 8)...saya pun beritahu handphone saya dah full storage dan apa2 yg berat saya hanya guna laptop di rumah...dan di rumah saya telah buat dan terpapar di skrin laptop saya perlu ke bank untuk urusan tersebut.Dengan mudah staff lelaki tu cakap awak buang la apa yg tak perlu dalam phone tu...x pun beli phone lain.Allahuakhbar...saya pun malas nk jwb lebih2...dia suruh saya isi borang yg diberi dan nombor giliran.No giliran saya 5003.Saya pun menunggu giliran seperti org lain...setelah hampir 35minit nombor giliran saya tidak diberi dan nombor lain dipanggil.. Allahuakhbar saya terus ke kaunter tersebut dan bertanyakan kenapa nombor saya tidak dipanggil?(Ketika ini di kaunter no7 seorang wanita muda).saya terus duduk dan minta dia uruskan masalah saya serta saya ceritakan masalah yg saya alami.Dengan raut wajah yg ketat dan mcm layan x layan.Sedih dan kecewa saya dengan jawapan dan kerjasama yg diberikan.yg paling saya ingat ayat dia kak nak apa sekarang ni?dan saya jelaskan masalah tadi..saya pun teruslah jawab awak print out je statement yg saya minta.untuk bayaran pihak bank boleh je tolak dari akaun saya.Dalam tengah staff wanita tu melayan saya,ada seorang akk dtg tnya dgn staff wanita yg sama di kaunter.akk tu tanya mcm mana nak buka akaun untuk anak bawah umur?staff wanita tu pun tanya,untuk apa akk nak buat akaun tu?perlu ke?akk ada bawa MyKid?baru boleh buat kalau dokumen lengkap.Saya hanya perhati je gelagat staff di hadapan saya melayan masalah akk tu dengan wajah yg mcm layan x layan.Macam ni la,saya pun pernah bekerja.Dan saya pernah menjadi pelanggan di mana-mana bank.Staff di Bank Islam perlu jadikan simbol dan nama Islam itu dengan baik.Etika perlu dijaga.Kualiti kerja perlu setanding dengan nama Islam itu.Mohon pihak atasan mengambil langkah yg bijaksana untuk atasi masalah yg dialami oleh pelanggan yg datang agar mereka yakin dan percaya dengan Bank Islam.Salam ukhwah...

Masa ambil nombor. 9.59pagi
Masa tiba di kaunter 10.35pagi
Masa selesai urusan 11.00pagi

Kaunter no 8 (staff lelaki)
Kaunter no 7 (staff wanita)

Syaza L.

Staff perempuan kaunter 4 harini sangat belagak yeee . I as customer dia harini , jawab apa yang aku tanya pun mcm xikhlas . Macam aku ni tunggul ye . Tolong jangan berlagak sangat tau sis , aku pun perempuan yang bekerja dan ade penatnya juga . Kalau kerja buat cara kerja . Kalau tak ikhlas kerja duduk rumah sis . Xberadab dan tak mesra pelanggan langsung ya . Mujur ada seorang lagi staf belakang dia yang sangat baik dan tolong selesaikan masalah kad bank aku ni . Huhu . Kalau tak nak layan customer tak payah kerja dan takpayah panggil aku ke kaunter ko ✌🏻 1 more thing mentang2 aku masih muda kau layan camni , jangan yang dah tua2 pun kau layan macamni ya . 😏

Nur S.

Saya sarankan cawangan ni tutup je. Adik pergi bank sebab account kena block dia halau balik suruh call je. Bila kata dh call dia ckp “ oh dkt sini mmg saya sengaja taknak angkat.” Makan gaji buta ni selamat dunia je kak, akhirat tak terlepas. Nama je bank islam, servis sampah. Baik tutup je. Menyusahkan orang.

Amanina A.

Apa yang susah sangat nak angkat call bank islam ni? Makan gaji buta ke korang?

Abdul H.

Adakah No telefon bank masih berfungsi? Jika dihubungi x pernah disambut.

che E.

kalau telefon bank islam batu pahat ni memg sush nk berangkat ekk.. siyal tol laaa.. bnyk kali mcm ni..!

Mohd F. O.

Nak cakap mcm mana eyh, talipon tak angkat. Yg dekat kaunter pun hampeh. Saya pergi buat akaun business dekat bank islam, memang worst punya banking. Sepanjang tempoh syarikat saya berurusan dgn bank-bank lain, ini bank yg tak boleh pakai langsung. Bank lain semua promote internet banking mereka. Tapi dekat bank Islam, kita ni dibuatnya macam tak tau wujud ke tak internet banking mereka. Nak explain panjang2 buang masa, tapi siapa2 yg survey2 bank apa nak pakai utk buat business account, lupakan je lah bank Islam. Menyesal nanti

Ahalaikacang K.

Staff yg sgt2 x nak berkerja. Kalau rasa x nak kerja berhenti shj ganti org yg nak kerja. Perkerja yg x pandai jaga customer sibuk urusan back log sedangkan customer d depan mata. Suka suruh customer datang 2 3 kali ke bank. Mohon book check pun x bgtau plgn book check sampai @ x. Plgn yg sibuk2 nak kena call bank. Sedih dpt perkhidmatan seperti ni.