Pos Malaysia Tampin - Tampin, Negeri Sembilan

C S. E.

Setuju dengan ulasan Najmuddin. Mungkin kakitangan dah biasa dengan kerja, mereka lupa ada pelanggan baharu yang tak tahu macam mana nak guna perkhidmatan di situ. Tambah lagi sekarang banyak yang kena guna app. I could see they were barely tolerating new customers and even argue with customers--my case.

Saya tak pernah beli insuran kereta di Pos Malaysia. Tak tahu pun ada perkhidmatan itu. Last minute syarikat insuran saya kata tak boleh perbaharui polisi saya, kena pergi ke Pos Malaysia sebab kereta saya dah terlalu tua.

Banyak yang saya tak tahu terpaksa tanya. Saya nak insuran yang ada roadside assistance. Mereka kata towing "extra charge". Third-party insurance tak ada perkhidmatan itu. Walhal sebelum ini saya memang ada perkhidmatan sebegini (tapi bukan bawah third-party, itu yang mengelirukan semua). Mereka degil mencabar pengalaman sebenar saya dan berkata itu perkhidmatan PLUS. Macamlah saya tak tahu siapa yang saya hubungi dan datang menolong!

Setelah saya periksa dengan syarikat insuran lama, saya dapat kepastian bahawa towing adalah di bawah personal accident insurance saya. Miscommunication dengan kakitangan Pos Malaysia ialah takrif "extra charge". Pada saya itu macam untuk windscreen dan sebagainya. PA ialah insuran baharu yang berasingan. Mereka tunjuk muka fed-up tak mengaku ini semua salah faham.

Dan walaupun saya berkali-kali kata nak roadside assistance sebab saya tak terdaya tukar tayar pancit dan kerap mendapat perkhidmatan ini di bawah syarikat insuran saya sepanjang ini, kakitangan Pos Malaysia yang menguruskan insuran baharu saya tak beritahu polisi baharu yang saya beli di situ tak ada roadside assistance, hanya towing yang ada. Dia senyap sahaja bila saya kata kalau tak ada perkhidmatan itu saya kena belajar tukar tayar. Hanya selepas saya dapat cetakan polisi dan memeriksanya baru saya tahu. Dia serahkan sahaja kepada saya tanpa menerangkan apa-apa. Tak ada pun "terima kasih".

Swasta tapi macam layanan kakitangan kerajaan zaman dulu (yang sekarang dah bertambah baik). Such an unpleasant experience, for someone past 55 years old too.

syazwan N.

Sejujurnya ada perkara bagus dan kurang bagus.
Bagus:
-pekerja kaunter yang ramah dan mesra (ada 3 orang: sorang laki, 2 orang perempuan).
-kaunter ada banyak
Kurang bagus:
-Ada pekerja yang kurang mesra, muka ketat dan kurang senyum.
-Kaunter banyak tapi tak semua beroperasi
-Parking terhad dan sempit untuk keluar masuk

Najmuddin O.

Staf tak friendly langsung bercakap.orang tanya elok2 jawab elok2 la.berlagak nak mmpos perempuan staf sini.remind balik staf macam mana customer service.

Zulfadhli R.

Serahan tingkap hanya buka pada hari isnin hingga jumaat jam 8.30 pagi sampai 5.30 petang. Hari jumaat rehat 12.30 pm sampai 2.30 pm (solat jumaat). hari biasa rehat jam 1 sampai 2 petang. Staf untuk serahan tingkap mesra pelanggan. Kalau nampak takde orang jaga, boleh tekan loceng tu. Kena tunggu sikit la. Pejabat pos terdekat yang korang boleh jumpa kat Tampin.

Aina A.

Aduhhhh kat situ 5.30 petang tapi patut la ramai pg jnt

Nurul S. A.

Nk bg tahu pekerja courier yg bwk van lokasi di tampin jaya..jage lh adap sikit klu nk cari rzki jgn mnyusahkn org..ko nk turun barang ko pking tepi btul² bg laluan utk org nk lalu.. klu ko turun 1 barang je xpe lh..ni bnyk n mkn mse..bila di suruh alihkn sikit van nye buat x tahu..xda adap ..msing² ad hal n kerja msing².. msing² pn nk cepat..jgn lh buat kepala mcm ko xpnh g sekolah dulu..

Firdaus M.

15 /10 / 2022...hari Sabtu kul 10 pagi sampai xbukak pun ......najis

Amqa S.

Pos malaysia kebanyakkannya yg saya pergi alhamdulillah mesra & customer service dia bagus kecuali di tampin ada yang bagusnya sebab bertanya dekat pelanggan walaupun staff tu senior/pengurus (mungkin). Yang tak berapa bagusnya layanan dari staff lelaki "muda" itu sangat/amat mengecewakan & tak bagus langsung. Utk customer service saya bg star rating ni utk kakak & pakcik tu tetapi utk y lelaki "muda" tu maaf, service awak mmg terlalu out & kalau bole pergi la ke kelas utk belajar apa itu "customer service". Sayang seribu kali sayang sebab awak muda, tetapi tak boleh hormat pelanggan. Maaf, walaupun tak berapa penting star rating & ulasan ni sekarang tapi mungkin akan jadi sgt penting pada masa akan datang. Tq kerana baca ulasan saya😊