Pejabat KWSP Batu Pahat - Batu Pahat, Johor Darul Ta'zim

Izzat K.

ini pengalaman peribadi bulan lepas.
saya nak keluarkan duit untuk urusan haji.
jadi saya Google lah di laman sesawang KWSP tentang cara pengeluaran.
bawa kad pengenalan, salinan surat haji dan penyata tabung haji mengikut tarikh surat (iaitu bulan Disember). dia tak cakap perlu pengesahan pejabat tabung haji pun dalam laman sesawang KWSP.

kita ni terpaksa ambil cuti rehat untuk urusan. maklumlah, kena buat dalam waktu pejabat.
rumah pun agak jauh dari bandar batu pahat.

dah sampai dalam pukul 10, saya disapa dengan kurang mesra oleh penjaga nombor giliran. kemudian saya nyatakan tujuan datang. kemudian dia kata, ni kena pengesahan tabung haji penyatanya. ah sudah. asal dalam laman sesawang tu tak cakap siap². saya Google siap² supaya urusan cepat dan pantas. tapi malangnya laman sesawang tu sendiri tak lengkap maklumatnya. kemudian datang sorang kakitangan lelaki dengan angkuhnya cakap kami nak penyata terkini (bulan sekarang) bukannya bulan Disember. eh, tapi dalam laman web kata ikut tarikh surat. aku pun keluar dengan dua kerja nak kena buat. cetak penyata bulan terkini dan ke pejabat tabung haji untuk pengesahan.
Aku dah bengkek dah sebab aku dah buat homework kot tapi maklumat tak tepat dan menyebabkan aku kena buat kerja tambahan pulak. baik tak payah letak maklumat dalam laman web kalau menyasarkan (misleading).

kemudian aku sampai balik KWSP dalam pukul 12. nasib baik kat tabung haji urusan lancar je dan tak menyakitkan hati. aku pun bagi je lah borang² yang dia nak. tapi masa ni aku pun takde nak beradab sangat sebab sakit hati dengan peristiwa awal² tu.

kemudian nombor kena panggil. dan nak tahu apa? orang kaunter tu keluar masuk dalam dan bagitahu aku - kami perlukan penyata tabung haji ikut tarikh surat encik. bukan yang terkini.

aku macam nak mencarut je time tu. dahlah aku kena cari kedai nak cetak penyata tu. ke sana sini. bandar batu pahat ni bukannya tempat aku. akhirnya, tak perlu pun penyata terkini tu! dasar little naepolean betul hat jaga nombor tu!

nasib baik aku dah jangka dah kebangangan ni akan terjadi. jadi aku siap² minta pengesahan penyata bulan dua belas dan bulan terkini. jadi aku tanpa cakap sepatah perkataan keluarkan penyata bulan 12 yang dah disahkan. geram. kalau tak jimat masa aku mencari² kedai nak cetak penyata baru tu.

tapi aku senyap je walaupun bengkak juga hati masa tu. macam mana kau kakitangan KWSP tapi tak jelas dengan prosedur korang sendiri? dia jadi lagi sakit hati dengan nada cara diorang cakap tu. bukannya aku datang menonong tak buat kerja sekolah. aku cari tahu kot macam mana prosedur dia. pastu nak cakap kasar² macam aku ni minta duit dia pulak...

p/s: lepas baca beberapa komen lain. memang rasanya ramai komen benda yang sama tentang seorang kakitangan lelaki kat kaunter nombor. bahkan ada komen yang dah bertahun. tak tahulah sama ada KWSP tak perasan ataupun dia tu kes yang tak boleh nak baik pulihkan dah. staf lain okay je. dia sorang ni je buat aku rasa pengalaman kat KWSP tu teruk. semoga Tuhan mengembalikan apa yang telah dia lakukan terhadap aku dan orang² lain.

Mujahid 6.

Dekat google tutup pukul 4.30pm, kat sana tunjuk tutup pukul 4, ingat rumah aku dekat ke

Faiz A.

Kaunter ada 8, hanya 4 buka. Nak dapat no untuk no queue pun almost 1 hour. Belum urusan lagi. People incharge kat kaunter tu salah susun dokumen agaknya, orang yg datang lambat pun boleh dapat turn dulu. Hari ahad 5 Mei 2024.

mohd A. M. (.

Mesra pelanggan.. Servis yang bagus.. Staff mengendalikan pelanggan dengan berkhemah Dan berdedikasi

Ambok M. S.

Hotline KWSP layanan nya sangat teruk. Saya call nak tanya pasal duit akaun fleksibel tapi yang angkat call tu biadap, jawab soalan saya nak taknak dan menjawab sepatah dan laju. Seolah olah nak cepat matikan call. Sangat teruk.

Fikri A.

Apa salah epf taruk jantan tua kt kaunter dpn, ckp dgn org pn mcm kita memgemis duit poket dia.

Yahya

Memasuki pintu KWSP dengan sambutan kemesraan dan layanan tulus diberi. Staf di reception serta di Caunter juga ternyata tidak hampa dengan khidmat di luar jangka. Apapun tq so much buat semua staf KWSP BATU PAHAT

Mohd N. M. N.

Kemudahan parking berbayar yang berdekatan. Mesra pelanggan.